الخصوصية وإشعار KVKK

1. مسؤول البيانات

تتولى Türkol Turizm Otelcilik ("Quiet Abana") معالجة بياناتك الشخصية بصفتها مسؤولة البيانات.

• العنوان: Abana, Kastamonu
• البريد الإلكتروني: info@abanaquiet.com
• الهاتف: 0501 008 37 37

2. ما البيانات التي نعالجها؟

• نموذج الحجز: الاسم الكامل، والبريد الإلكتروني، والهاتف (اختياري)، وتاريخا الوصول والمغادرة، وعدد الضيوف، ونوع الإقامة المفضل، وما تكتبه في خانة الملاحظات، ولغة النموذج.
• المعلومات التقنية: عنوان IP وبيانات المتصفح وتاريخ الطلب ووقته عند إرسال النموذج.
• التواصل المباشر: ما تشاركه معنا عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو واتساب.

يُرجى عدم كتابة بيانات شخصية ذات طبيعة خاصة، مثل المعلومات الصحية، في خانة الملاحظات. بيانات الهوية المطلوبة عند تسجيل الوصول لا يشملها هذا الإشعار، وسيتم إبلاغك بشأنها بشكل منفصل عند الوصول.

3. لماذا نعالجها وما الأساس القانوني؟

• لدراسة طلبك والرد عليك وتنظيم إقامتك: إبرام العقد أو تنفيذه (المادة 5/2-c من KVKK).
• للوفاء بالتزاماتنا القانونية: الالتزام القانوني (المادة 5/2-ç من KVKK).
• لحماية حقوقنا في حال نشوء نزاع: إنشاء حق أو ممارسته أو حمايته (المادة 5/2-e من KVKK).
• للحفاظ على أمان الموقع ومنع إساءة استخدامه: المصلحة المشروعة (المادة 5/2-f من KVKK).

لن نرسل إليك رسائل تجارية دون موافقتك المنفصلة.

4. كيف نجمع البيانات؟

نجمع بياناتك عندما ترسلها إلينا عبر النموذج في الموقع أو عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو واتساب، وتُجمع المعلومات التقنية تلقائيًا عند إرسال النموذج.

5. من يتلقى بياناتك؟

• مزودو الاستضافة والدعم الفني الذين نستعين بهم لتشغيل الموقع.
• الجهات الرسمية المختصة عند طلبها.

نحن لا نبيع بياناتك. عند فتح الموقع يحمّل متصفحك بعض المحتوى من خدمات خارجية، فيصل إليها عنوان IP الخاص بك. وقد تكون خوادم هذه الخدمات خارج تركيا:

• Google Fonts: الخطوط.
• cdnjs (Cloudflare) وjsDelivr: مكتبات برمجية لحركة الصفحات.
• خرائط Google: الخريطة في صفحة الموقع فقط.

عند النقر على رابط واتساب أو Instagram أو خرائط Google، تسري قواعد الخصوصية الخاصة بهذه الشركات.

6. ملفات تعريف الارتباط وإحصاءات الزيارات

لا يستخدم موقعنا ملفات تعريف ارتباط خاصة به، ولا يجري تتبعًا إعلانيًا ولا يتابع الزوار أفرادًا. ولتحسين الموقع نحتفظ بأرقام إجمالية فقط: عدد مشاهدات الصفحات يوميًا، والصفحة المفتوحة، ولغة الموقع، ونوع الجهاز (هاتف أو حاسوب)، والمصدر العام (مثل Google). ولا تتضمن هذه الأرقام عنوان IP أو بيانات المتصفح، ولا يمكن ربطها بأي شخص. وقد تستخدم خرائط Google في صفحة الموقع ملفات تعريف ارتباط تابعة لشركة Google.

7. كم من الوقت نحتفظ بالبيانات؟

نحذف الطلبات التي لا تنتهي بإقامة خلال سنة واحدة كحد أقصى. أما سجلات الإقامات فنحتفظ بها طوال المدة التي تحددها التشريعات المعمول بها، ثم نحذفها أو نجعلها مجهولة الهوية.

8. حقوقك

بموجب المادة 11 من KVKK يحق لك:

• معرفة ما إذا كانت بياناتك الشخصية تُعالج وطلب معلومات عنها.
• معرفة الغرض من المعالجة وما إذا كانت البيانات تُستخدم وفقًا له.
• معرفة الجهات التي نُقلت إليها البيانات داخل تركيا أو خارجها.
• طلب تصحيح البيانات الناقصة أو غير الصحيحة.
• طلب حذف البيانات أو إتلافها وفق الشروط التي يحددها القانون.
• طلب إبلاغ الجهات التي تلقت البيانات بعمليات التصحيح والحذف.
• الاعتراض على نتيجة في غير صالحك ناتجة عن تحليل آلي فقط.
• المطالبة بالتعويض عن الضرر الناجم عن المعالجة غير القانونية.

9. كيف يمكنك التواصل معنا؟

يمكنك إرسال طلبك كتابيًا إلى العنوان أعلاه أو إلى البريد الإلكتروني info@abanaquiet.com. سنعالج طلبك مجانًا خلال 30 يومًا كحد أقصى، وإذا تطلب تكلفة منفصلة فقد تُطبق التعرفة التي يحددها مجلس حماية البيانات الشخصية. وإذا لم ترضَ عن النتيجة يمكنك تقديم شكوى إلى المجلس.

10. التغييرات على هذا الإشعار

قد نحدّث هذا الإشعار عند الحاجة. النسخة الحالية موجودة دائمًا في هذه الصفحة، ويظهر تاريخ آخر تحديث في أعلاها.